1. Finalidad de la plataforma
CeroFila es una herramienta destinada a facilitar la confirmación de controles de salud y la comunicación entre los establecimientos de Atención Primaria de Salud y las personas usuarias.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es el establecimiento de salud o Departamento de Salud correspondiente, en el marco de la gestión de controles de salud. CeroFila actúa como plataforma tecnológica de apoyo, sin fines comerciales ni publicitarios.
3. Datos personales tratados
- RUT (sin dígito verificador).
- Código CEROFILA asociado al ticket de control.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico (opcional).
No se solicitan ni tratan datos distintos de aquellos estrictamente necesarios para la gestión del control de salud.
4. Uso de los datos
Los datos personales ingresados se utilizan exclusivamente para confirmar la intención de realizar un control, facilitar la comunicación con el establecimiento de salud e informar oportunamente fecha y hora de atención.
5. Confidencialidad y acceso
El acceso a los datos se encuentra restringido únicamente a personal autorizado, y solo en la medida necesaria para cumplir las funciones propias de la gestión del control, aplicando el principio de mínimo acceso necesario.
6. Comunicación a terceros
Los datos personales no serán cedidos ni transferidos a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
7. Información estadística
La plataforma podrá generar información estadística agregada y anonimizada con fines de mejora de procesos y gestión interna, sin permitir la identificación de personas.
8. Derechos de las personas
Las personas usuarias podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a la legislación vigente, a través del establecimiento de salud correspondiente.
9. Marco normativo
- Ley N° 21.719, sobre protección y tratamiento de datos personales.
- Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada (en lo que resulte aplicable).
- Ley N° 20.584, sobre derechos y deberes del paciente.
10. Aceptación
El uso de la plataforma CeroFila implica que la persona usuaria declara haber leído y comprendido esta política, y acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí señalado.